Próximas capacitaciones

De qué se trata

Quien conduce un negocio atiende clientes, coordina personas, resuelve urgencias y toma decisiones, mientras intenta sostener el crecimiento. Tener un espacio para revisar el rumbo, mejorar las conversaciones y ordenar las prioridades se traduce en mejoras concretas en la gestión.

La capacitación integra el lado humano del liderazgo con herramientas sencillas y aplicables al trabajo diario. Está pensada para negocios que atienden al turismo, al público local o a ambos, de distintas escalas y formas de organización.

Objetivo

Que cada participante identifique una mejora importante para su negocio y empiece a llevarla a la práctica, con un objetivo claro, resultados que permitan evaluar el avance y una organización semanal que sostenga las acciones.

Modalidad

Dos encuentros presenciales de una hora y media, separados por una semana, con un descanso de quince minutos. Explicaciones breves, ejemplos cercanos, ejercicios individuales e intercambio de experiencias. En la semana intermedia cada participante aplica las herramientas en su negocio y trae esa experiencia al segundo encuentro.

Primer encuentro: elegir un rumbo y empezar a actuar

• El lugar de quien conduce: las demandas del día a día, la sobrecarga y el espacio para pensar hacia dónde ir.
• Liderazgo hoy: presencia, escucha, reconocimiento y coherencia entre lo que pedimos y lo que hacemos.
• Conversaciones que ayudan a trabajar mejor: pedidos claros, acuerdos, delegación y conversaciones pendientes.
• Un rumbo para el negocio: una mejora importante, un objetivo y resultados clave para reconocer el avance (introducción a los OKR, explicados de forma sencilla).
• Traducir el objetivo en prioridades y acciones concretas, con responsables y fechas.
• Una práctica diaria de revisión en cuatro preguntas: qué hice, qué no hice, qué aprendí, qué priorizo ahora.

Segundo encuentro: aprender de la práctica y mejorar la gestión

• Revisión de la experiencia: qué se concretó, qué quedó pendiente, qué aprendimos.
• Dificultades de la gestión cotidiana: urgencias, exceso de tareas, prioridades poco claras, delegar y dar seguimiento.
• Ajuste de objetivos y resultados clave.
• Conversaciones para destrabar acciones: pedidos, acuerdos, colaboración y devolución al equipo.
• Una estrategia semanal mejorada y cómo sostener la práctica durante los siguientes treinta días.

Qué se lleva cada participante

• Un objetivo de mejora aplicado a su negocio.
• Una primera definición de resultados clave para evaluar el progreso.
• Una hoja de estrategia semanal, revisada a partir de su propia experiencia.
• Una práctica diaria de revisión.
• Pautas para mejorar la comunicación, la coordinación y el seguimiento de las acciones.